Шесть работ, один метод поставки
Любую из них можно взять отдельно или как одну программу работ. Какой бы ни была форма, поставка идёт по одному и тому же поэтапному методу — discover, fit-gap, настройка, миграция, валидация, go-live, hypercare.
Внедрение ERP
Внедряем ERP по финансам, складу, закупкам, производству, учёту проектов и отчётности. Работа начинается с fit-gap по вашим реальным процессам, а не по списку функций, поэтому настройка отражает то, как команда работает на самом деле.
- План счетов, налоги, мультикомпания и мультивалютность.
- Склад, хранение, закупки и MRP, настроенные под вашу операцию.
- Закрытие периода и финансовая отчётность по тому, как вы закрываетесь сейчас.
- Права по ролям и процессы согласования.
Внедрение CRM
Воронки продаж, сервис-дески, автоматизация маркетинга, формирование предложений и клиентские порталы — по вашему процессу, а не по демо вендора. Модель данных держим компактной, чтобы отчётность оставалась достоверной.
- Воронка lead-to-cash с этапами и точками контроля, которые использует ваш отдел продаж.
- Управление обращениями и SLA для поддержки и аккаунт-команд.
- Формирование предложений, каталог продуктов и маршрутизация согласований.
- Дашборды по воронке, прогнозу и качеству сервиса.
Миграция данных
Извлечение, очистка, маппинг и сверка справочных и транзакционных данных из ваших текущих систем. Каждая миграция проходит хотя бы один полный пробный прогон на копии продакшена, а отчёты сверки вы проверяете до cutover.
- Профилирование источников и документированный маппинг на уровне полей.
- Правила очистки, согласованные с владельцами данных, а не угаданные.
- Входящие остатки и открытые транзакции сверены до копейки.
- Отрепетированный runbook cutover с шагами отката.
Интеграции и API
Подключение ERP или CRM к окружающим системам — e-commerce, EDI, платежи, логистика, BI и legacy-приложения — через документированные, отслеживаемые интерфейсы с чётким владельцем и оповещениями.
- Каталог интерфейсов с контрактами данных и обработкой ошибок.
- Middleware или нативные коннекторы — что подходит вашей инфраструктуре.
- Мониторинг, повторные попытки и оповещения о сбоях с первого дня.
- Runbook-и, чтобы команда могла эксплуатировать интерфейсы.
Кастомные модули и расширения
Когда процессу действительно нужно то, чего нет в платформе, мы строим это по правилам платформы — как полноценное расширение, версионированное и покрытое тестами, чтобы вы по-прежнему могли принимать релизы вендора.
- Процессы, согласования и расчёты, специфичные для вашего бизнеса.
- Отчёты и документы за пределами стандартного набора.
- Код, безопасный при обновлениях, в вашем репозитории.
- Автотесты вокруг того, что действительно важно.
Поддержка и managed-услуги
После go-live ведём ежедневный hypercare, затем переходим на постоянный договор поддержки: бэклог улучшений, регрессионное тестирование релизов, администрирование пользователей и выделенный контакт, знающий вашу конфигурацию.
- Определённые цели по времени реакции и путь эскалации.
- Проработанный бэклог улучшений, приоритизированный вместе с вами.
- Регрессионное тестирование перед каждым релизом платформы.
- Ежеквартальные обзоры использования, проблем и roadmap.
Не уверены, что из этого вам нужно?
Для этого и нужен первый разговор. Расскажите, что вы используете сегодня, и мы сопоставим это с подходящей работой.
info@codolo.dev